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宽带协议未到期,是否允许拆机,如果可以拆机

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1.问:宽带协议未到期,是否允许拆机,如果可以拆机,包年费用、Modem终端的退还规则是什么?

答:协议未到期不可以办理宽带拆机,如需拆机请携带宽带用户身份证原件至当地营业厅咨询;如果已交宽带包年费,包年费用和宽带安装调试费不退还;如果在安装首月、未交包年费的情况下申请拆机,则需交纳200元宽带安装调试费;Modem终端必须退还且需要交纳终端的违约金,按照不同终端类型进行收取,具体金额以营业厅实际收取为准。

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